还在担心如何复习？没有复习方向？乐考网帮助大家巩固知识，乐考网为大家整理了"2021年执业药师《中药综》练习题(4)"，希望对各位考生有用。
1、用药咨询与用药教育服务1[.单选题]下面哪一项是患者最常见的咨询方式
A.电话咨询
B.面对面交流
C.网络咨询
D.专题讲座
E.其他科普资源
[答案]B
[解析]本题考查患者最常见的咨询方式。抓住关键词“最常见”。面对面交流是最常见的咨询方式。
2[.单选题]下面哪一项内容是医师咨询最多的问题
A.不良反应
B.新药信息
C.合理用药信息
D.禁忌证
E.药品价格
[答案]A
[解析]本题考查对医师用药咨询内容的掌握。医师用药咨询内容：①新药信息;②合理用药信息;③药品不良反应;④药物互相作用和禁忌证。其中③药品不良反应是医师咨询最多的问题。
3[.单选题]执业药师对护士的用药咨询是
A.药品的鉴定方法
B.药品的验收程序
C.药品的使用方法
D.药品的价格
E.药品生产企业详细地址
[答案]C
[解析]本题考查对护士用药咨询内容的掌握。护士用药咨询包括药物的配伍、配伍禁忌、剂量、用法、注射剂配置溶媒、浓度和输液滴注速度以及输液药物的稳定性和配伍的理化变化、药品的保管等。
4[.单选题]药师接待患者投诉时，动作表情占
A.7%
B.18%
C.38%
D.45%
E.55%
[答案]E
[解析]本题考查对患者投诉处理的掌握。接待患者投诉时，接待者的举止行为至关重要，心理学家总结出这样一条公式：情感表达=55%动作表情+38%语调+7%语言。接待患者投诉时，接待者的举止行为要点第一是尊重，第二是微笑。
5[.单选题]接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是
A.一是尊重、二是微笑
B.一是表情、二是语言
C.一是诚信、二是尊重
D.一是热情、二是微笑
E.一是耐心、二是诚信
[答案]A
[解析]本题考查对患者投诉处理的掌握。接待患者投诉时，接待者的举止行为至关重要，心理学家总结出这样一条公式：情感表达=55%动作表情+38%语调+7%语言。接待患者投诉时，接待者的举止行为要点第一是尊重，第二是微笑。
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